最初にすること
- 1
見たことを記録する
時刻、起きたこと、画面の写真。まだ何も消さないでください(証拠になります)。
- 2
被害を広げない
サイトをメンテナンス表示にするか、被害のあるパソコンをネットワークから外します。
- 3
別の安全な端末でパスワードを変える
管理画面・サーバー・メールのアカウントから。二段階認証を有効にします。
- 4
関係先に連絡する
制作会社やサーバー会社、次に下の公的な窓口へ。個人情報が漏れたおそれがあるときは、報告のルールを確認します。
公的な窓口
相談・届け出の窓口
国の公的な窓口です。
24時間の電話窓口はありません。フォームからご連絡ください。平日の日中にお返事します。